Dieses Jahr haben wir auf der Tools etwas Neues ausprobiert und selbst einen Vortrag gehalten. Dieser war sehr gut gelungen und ebenfalls gut besucht. Im Anschluss haben uns viele Fachbesucher am Company Touchpoint aufgesucht, um sich noch eingehender über unseren Service zu informieren. Das gab uns Gelegenheit, ausführlich über JIRA Service Desk zu informieren und eine Reihe guter Kontakte zu knüpfen.